התוכנה לא עובדת - מה עושים?

[חכם באשי]

ביום בהיר (ואולי לא כ"כ בהיר) אוצה"ח שובת לי.
ברשותי גירסה 9, בדיסק כמובן. התוכנה נפתחת ואני רואה את רשימת הספרים אך לחיצה על ספר כלשהו - לא פותחו. וכך זה בכל הספרים.
מה עושים?

[ר_חיים_הקטן]

זה קרה לי כמה פעמים כשהיה לי גירסא 9. מה שהועיל לי הוא למחוק התיק שמכיל אוצה"ח ולהתקין התוכנית מחדש.

[קולמוס הסופר]

בס"ד
אני לא יודע מה הבעיה אצלך, אבל אצלי כשהייתה בעיה כזאת הוברר שהבעיה הייתה בקוד המשתמש, אפשר לקבל את הקוד בתמיכה בטלפון.

[חכם באשי]

תודה לכולכם.
אבל זה לא משונה, שפתאום, בלא שום הודעה מוקדמת התוכנה לא עובדת?
אני גם חושש שהתקלה קשורה לשימושי בתוכנת האינדקס Everything? מישהו יכול לאשש או לבטל חשש זה?

[אוצר החכמה]

קשה לי להאמין שזה בגלל תכנת האינקס. אבל אם זה קשור לתכנת האינדקס איתחול מחדש של המחשב בלי להפעיל אותה, אמור לפתור את הבעייה.

כדאי לנסות להעביר את החוט של החיבור לכניסה אחרת לפעמים זאת הבעייה.

[חכם באשי]

בסופו של דבר התקשרתי לתמיכה הנהדרת של האוצר, הם אמרו לי שזה בגלל אחד העדכונים של האנטי וירוס שלי, והם סידרו את הבעייה במהירות.
יישר כוח גדול!

[תוכן]

ביום בהיר (ואולי לא כ"כ בהיר) אוצה"ח שובת לי.
ברשותי גירסה 9, בדיסק כמובן. התוכנה נפתחת ואני רואה את רשימת הספרים אך לחיצה על ספר כלשהו - לא פותחו. וכך זה בכל הספרים.
מה עושים?

מתחילים ללמוד בלי פונפריי.

[חכם באשי]

פשש, איך לא חשבתי על הרעיון הזה?! ייש"כ רבינו תוכן!

[מזמור שיר]

מה זה "פונפריי"?

[תוכן]

כשלומדים עם מאגרי מידע, זה נקרא פונפריי.